FAQ

Wat is Farm to Fork?
Farm to Fork is een initiatief van vier gepassioneerde studenten van de Universiteit van Amsterdam, met als doel de meest verse en voedzame groenten, fruit en zuivelproducten rechtstreeks bij jou thuis in Amsterdam te bezorgen.

Hoe werkt de service?
Je kunt op jouw gemak winkelen door je favoriete producten te selecteren of een à-la-carte bestelling te plaatsen. Onze boeren oogsten jouw producten op basis van jouw bestelling, waardoor verspilling wordt teruggebracht tot minder dan 1%. Op de leverdag pakken we jouw doos in en bezorgen we deze op jouw adres.

Welke producten zijn beschikbaar?
Onze selectie omvat seizoensgebonden groenten, fruit en zuivelproducten. We richten ons op duurzame boodschappen, zorgvuldig ingekocht om kwaliteit en versheid te garanderen.

Waar komen de producten vandaan?
We werken nauw samen met lokale boeren en regionale producenten om jou seizoensgebonden, biologische en verse producten te leveren. Hiermee ondersteunen we de lokale landbouw en garanderen we duurzaamheid.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een bestelling plaatsen via onze website door de gewenste producten te selecteren en af te rekenen.

Wat zijn de bezorgopties?
We bezorgen verse boerderijproducten rechtstreeks bij jou thuis in Amsterdam. Bezorging is gratis voor bestellingen boven de €40. Op dit moment leveren we één keer per week, zodat al jouw bestellingen binnen dezelfde week worden bezorgd.

Hoe kan ik contact opnemen met Farm to Fork?
Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Ons team neemt binnen 24 uur contact met je op. We zijn binnenkort ook telefonisch bereikbaar om onze service nog beter te maken.

Bieden jullie abonnementen aan?
Abonnementen komen er binnenkort aan! Houd ons in de gaten voor een gemakkelijke manier om regelmatig van onze verse boerderijproducten te genieten.

Hoe duurzaam is jullie verpakking?
Onze verpakkingen zijn gemaakt van 100% gerecycled karton en biologisch afbreekbare materialen. We vermijden volledig het gebruik van wegwerpplastic en gebruiken composteerbare alternatieven voor items die extra bescherming vereisen. Daarnaast moedigen we klanten aan om herbruikbare verpakkingen, zoals bezorgkratten, terug te sturen. Deze reinigen en hergebruiken we om verspilling te minimaliseren. Op deze manier verminderen we onze ecologische voetafdruk en blijven we trouw aan ons duurzaamheidsbeleid.

Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Op dit moment nog niet, maar wees gerust: wij selecteren zorgvuldig de hoogste kwaliteit biologische producten—beter dan alles wat je in de supermarkt zult vinden.

Zijn jullie producten biologisch en lokaal?
Ja, al onze producten zijn biologisch en lokaal ingekocht bij boeren in Noord-Holland. Dit garandeert versheid en ondersteunt de regionale landbouw. Voor meer informatie over onze leveranciers kun je terecht op de pagina 'Over onze leveranciers' op onze website.

Hoe vers zijn de producten?
Onze producten worden rechtstreeks bij boeren geoogst of door lokale producenten gemaakt in dezelfde week. Ze worden binnen 2-3 dagen bij jou bezorgd. Ter vergelijking: producten uit de supermarkt kunnen tot wel 14 dagen onderweg zijn!

Bezorgen jullie ook buiten Amsterdam?
Voorlopig bezorgen we uitsluitend binnen Amsterdam.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor de levering?
Als je niet beschikbaar bent, plannen we een nieuwe bezorging in, waarvoor een no-show toeslag geldt.

Hoe ver van tevoren moet ik mijn bestelling plaatsen?
Aangezien elk product van een andere boerderij komt, variëren de levertijden. We laten je weten wat de specifieke deadlines zijn voor de door jou gekozen producten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Betalingen worden bij levering gedaan via Tikkie of contant, voor jouw gemak. We werken eraan om binnenkort ook online betalingen mogelijk te maken.

Wat als een product niet op voorraad is?
We bieden seizoensgebonden producten aan. Als een product niet op voorraad is, kunnen we niet garanderen dat het terugkomt. Maar dat betekent ook dat er waarschijnlijk nieuwe seizoensproducten beschikbaar zijn die je kunt uitproberen!

Kan ik specifieke producten aanvragen die niet op de website staan?
Ja, stuur ons jouw verzoek, en we nemen het graag in overweging!